返品について

返品期限

■お客様都合による返品・交換について
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

商品は全て海外製品となっておりますため、やむを得ず、以下の様な状態が生じている場合が御座います。
ですが、その中で一点一点日本人スタッフが国内で検品を行い、着用に問題のないと判断した商品のみをお届けしておりますので以下の状態につきましてはお客様都合となります為、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。

・多少の汚れ・ほつれ・裏地の縫い位置のずれ、縁の切りっぱなし・シワ・色落ち・匂い等による場合
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。お洗濯、陰干しなどをお試しください。

・ファスナーが硬い・開閉できない
生産時からファスナーの滑りが硬い商品がございます。
検品時に全ての商品の上げ下げを行い確認しております。
装飾やレースなどの繊細な生地はファスナー開閉時に巻き込みやすくなっておりますのでご注意ください。
ウエストなど縫い目の切り替え部分でファスナーが止まることがございますが、そのまま開閉可能でございます。

・思っていたよりサイズが大きい小さい
実寸採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。


■サイズ交換
在庫がある商品に限ります。
交換時に発生する【返送・再発送料】はお客様にご負担頂いております。
商品到着日から【3日以内】にご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、交換手順につきましてご案内いたします。


■弊社都合による返品・交換について
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
商品到着日から【3日以内】に下記をご確認の上、問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

重大な不良による返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。
1.配達完了後3日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品
3.商品タグ紛失、破損が生じている場合
4.お客様のもとでシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯・香水含む）
5.事前にご連絡のない返送商品
7.セール商品 

返品送料

不良品の場合、当店にて負担致します。
サイズ交換の場合、返送料、再発送料はお客様ご負担になります。 

配送・送料について

宅配便

■配送方法について
・即納商品のみをご注文→ヤマト運輸/佐川急便いずれか
・取寄せ商品のみをご注文→ヤマト運輸/佐川急便いずれか
・即納商品と取寄せ商品を同時にご注文→ヤマト運輸/佐川急便/ネコポス/ゆうパケットいずれか
となります。 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazon Payとは、Amazonアカウントでお支払いができるサービスです。 Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してスムーズな決済が行えます。
明細には『Amazon ペイメント』と表示されます。
JCBブランドのカードをご利用の場合のみ『AMZ*Dress Vacation』と表示されます。 

クレジットカード決済

『 VISA / Master / JCB / AMEX / Diners 』
　がご利用いただけます。
 

PayPay

 

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
※ご注文完了後、そのまま楽天にログインしてお支払い手続きが必要となります。
※お支払いを完了されずに画面を閉じると、再度最初からお手続きいただく必要もございますのでご注意ください。
楽天ペイでのご注文方法はコチラ
 

営業日について